道の駅様にて接遇研修を実施しました！

少し前になりますが、道の駅様よりご依頼をいただき、接遇研修を実施いたしました。

今回初めてご依頼をいただき、終始活気のある研修となりました。
講師には産業カウンセラーを招き、「立場による見え方の違い」をテーマに、お客様目線の捉え方について学びました。

また、仕事の中での笑顔の経験や、反対に対応に悩んだ経験などを共有しながら、接遇の質を高めていく内容となり、参加者の皆様も真剣に耳を傾けておられました。ご自身の振り返りや、今後の業務に活かす機会となっていれば幸いです。

研修実施にあたり、スタッフの皆様の明るく元気なご挨拶がとても印象的でした。
大きな声で歯切れよく交わされる「おはようございます」に、日頃からの活気ある職場環境が感じられました。

研修中のグループワークや発表でも、業務上の経験を率直に共有される姿が見られ、
職場内での良好なコミュニケーションや雰囲気の良さが伝わってきました。

こうしたスタッフの皆様のおもてなしの姿勢や人柄が、道の駅様の魅力や利用者から支持される理由につながっているのだと感じました。また、より良いサービス向上に向けて人材育成に力を入れておられる姿勢に、私も大変学ばせていただきました。

☆久留米地域職業訓練センターでは、企業・団体様向けのオーダーメイド研修を実施しております。☆

パソコンの基礎的な講座からIllustratorなどの少々専門的な講座に加え、今回のような接遇研修、労務に関する研修など、
幅広いご要望に対応可能です。企業様へ訪問しての実施も承っております。
「希望に合う研修が見つからない」「従業員の移動が難しい」といった場合も、内容に応じて柔軟に対応いたします。ご相談・お見積りからでも、お気軽にお問い合わせください。

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