接遇マナー研修を実施しました【大川柳川衛生組合様】

大川柳川衛生組合様からご依頼をいただき、令和５年12月7日(木)に接遇マナー研修を組合の会議室で実施しました。
組合の許可事業者約90人に参加いただき、講師は「堅榮株式会社　くるめ研修センターの鐘ヶ江聖先生」でした。

挨拶を行う際相手の顔を見て「言葉」を言った後にお辞儀を行う「語先後礼」や、次の仕事につながる「好感を得る言葉遣いや表情」などについてお話しいただきました。
また、現場で働く一人一人が組合や各事業所の顔であることを再認識してもらうとともに、誇りをもって仕事に打ち込むことの大切さについて熱く語っていただきました。
受講した方から、先生の声はとても聞き取りやすく、現場のことを考えながら様々な事例の紹介を交えてお話しいただき、集中して研修に取り組めたというお声をいただきました。